Flujos de trabajo

La palabra Workflow (flujo de trabajo) es escuchada habitualmente en el sector informático como una forma de definir las reglas y procesos de la actividad de trabajo en las empresas. Los sistemas de control, gestión de procesos de trabajo y flujo de trabajo tienen como finalidad la integración de las personas, los ordenadores y los procesos para poder reducir el tiempo de la operación y aumentar el control de la ejecución de las tareas de trabajo en las empresas.

Objetivos de un sistema de workflow

• Facilitar la movilidad de las personas de la empresa
• Automatizar los procesos y organización de los sistemas de información
• Independizar el flujo de trabajo de los empleados que las realizan
• Optimizar el servicio al cliente, mejorando su eficiencia
• Agilizar los procesos de intercambios de la información
• Mejorar la eficiencia en la toma de decisiones de la empresa
• Establecer todos los mecanismos de control y seguimiento de procesos y sus actividades
• Soportar los diferentes procesos de reingenería de las organizaciones
• Mejorar todos los procesos de gestión del conocimiento.

CONCLUSIÓN: El flujo de trabajo tiene como finalidad la integración de personas y poder reducir el tiempo y aumentar el control de las tareas de trabajo.